Угода користувача

  1. Загальні положення

    Ця угода регулює умови надання послуг компанією Kvitok24.com (далі – "Сайт"). Користування Сайтом означає повну згоду користувача (далі – "Клієнт") з умовами цієї угоди. Компанія залишає за собою право змінювати умови без попереднього повідомлення Клієнта, публікуючи оновлену версію на Сайті.

  2. Визначення термінів

    • Сайт – ресурс kvitok24.com, призначений для продажу квитків на рейсові та індивідуальні поїздки між Україною та країнами ЄС.
    • Клієнт – фізична або юридична особа, яка здійснює бронювання та купівлю квитків на Сайті.
    • Перевізник – компанія, що здійснює послуги перевезення пасажирів.
    • Послуга – послуга з бронювання та купівлі квитків, що надається через Сайт.

  3. Порядок укладання угоди

    Дана угода є публічною офертою. З моменту оплати квитка Клієнт автоматично погоджується з умовами цієї угоди. Угода набуває чинності з моменту підтвердження оплати квитка та діє до повного виконання зобов'язань сторонами.

  4. Бронювання та оплата

    • Бронювання квитків можливе тільки через онлайн-систему Сайту або через контакт зі службою підтримки.
    • Для підтвердження бронювання необхідно внести 100% передоплати.
    • Оплата здійснюється через доступні на Сайті платіжні системи.
    • Після оплати Клієнту надається електронний квиток, який надсилається на вказану електронну адресу і є доступним в особистому кабінеті користувача на сайті.

  5. Умови повернення та обміну квитків

    • Повернення квитків можливе за 24 години до дати виїзду.
    • За більш ніж 7 діб до відправлення: повертається 70% від вартості квитка.
    • За 3 доби до відправлення: повертається 50% від вартості квитка.
    • За 24 години до відправлення: повертається 30% від вартості квитка.
    • Повернення за менший проміжок часу перед виїздом не здійснюється, за винятком випадків скасування рейсу Перевізником.
    • Перенесення рейсу на іншу дату з ініціативи клієнта можливе за 3 доби, за умови оплати комісії у розмірі 20% від вартості квитка.
    • У разі скасування або зміни рейсу з вини Перевізника, клієнт має право на повне відшкодування або вибір альтернативного рейсу без додаткової оплати.

  6. Права та обов’язки сторін

    • Права Клієнта:
      • Оформляти та оплачувати квитки відповідно до умов даної угоди.
      • Отримувати інформацію про поїздки, перевізників та маршрути.
      • Вимагати повернення коштів згідно з умовами цієї угоди.
    • Обов'язки Клієнта:
      • Надати достовірну інформацію при оформленні квитків.
      • Дотримуватися умов перевезення, встановлених Перевізником, та правил Сайту.
      • Зберігати та пред’являти квиток під час посадки.
    • Права компанії Kvitok24:
      • Відмовити в оформленні квитка при порушенні умов користування або ненаданні необхідних даних.
      • Змінювати умови угоди в односторонньому порядку з попереднім опублікуванням змін на Сайті.
    • Обов'язки компанії Kvitok24:
      • Забезпечувати своєчасне надання інформації про рейси та Перевізників.
      • Гарантувати безпеку обробки персональних даних Клієнтів.

  7. Відповідальність сторін

    Kvitok24 не несе відповідальності за затримки або скасування рейсів Перевізником, однак сприятиме вирішенню проблемних ситуацій.

    У разі некоректних дій Клієнта або надання недостовірної інформації, компанія має право скасувати бронювання без відшкодування.

  8. Багаж та особисті речі

    Перевізник може встановлювати обмеження на кількість багажу. Клієнт повинен дотримуватися цих правил, які детально описані в інформації про кожен рейс.

    Компанія Kvitok24 не несе відповідальності за втрату або пошкодження багажу під час перевезення.

  9. Точність інформації

    Kvitok24 докладатиме всіх зусиль, щоб забезпечити точність і актуальність даних, отриманих від відповідного Постачальника, що містяться на цьому сайті. У представленій інформації на цьому Сайті можуть зустрітися технічні неточності або друкарські помилки. Kvitok24 не бере на себе ніякої відповідальності за точність інформації, наданої на сайті, і весь ризик використання такої інформації покладається на Користувача.

  10. Зміна умов

    Kvitok24 час від часу може вносити зміни до Правил користування Сайтом. Проглядаючи даний сайт, Користувач зобов’язаний дотримуватися цих Правил, тому користувач зобов’язаний перевіряти їх зміст при кожному новому відвідуванні Сайту.

    Kvitok24 залишає за собою право змінювати дані про послуги та продукцію в будь-який час без попереднього повідомлення Користувача.

  11. Звільнення від відповідальності

    В межах, дозволених чинним законодавством, компанія kvitok24.com, її афілійовані особи, керівники, співробітники, агенти, підрядники та інші довірені особи не несуть відповідальності за будь-які збитки, прямо або опосередковано пов'язані з використанням цього Сайту або інших сайтів, пов'язаних із ним.

    Kvitok24.com не несе відповідальності за можливі помилки, віруси, дефекти або інші фактори, які можуть негативно вплинути на дані або обладнання користувача при використанні матеріалів цього Сайту.

    Послуги надаються на основі принципу «як є», без будь-яких гарантій, прямих або непрямих. Ми не гарантуємо безперебійної роботи Сайту, а також точності інформації, що міститься на ньому. Користувач добровільно звільняє kvitok24.com від будь-яких претензій чи судового переслідування.

    Компанія не несе відповідальності за будь-які наслідки, пов'язані з використанням інформації, розміщеної на Сайті, включаючи можливі збитки, які можуть виникнути внаслідок цього.

  12. Захист авторських прав

    Всі права на інформацію, розміщену на вебсайті kvitok24.com, належать компанії. Зміна, копіювання чи використання матеріалів в інший спосіб без письмового дозволу є порушенням авторських прав.

    У разі порушення цих правил, kvitok24.com залишає за собою право вжити законних заходів для захисту своїх прав та інтересів. На окремих сторінках сайту можуть міститися додаткові зауваження щодо авторських прав, які користувач повинен враховувати.

    Kvitok24.com гарантує використання контенту лише для особистих некомерційних цілей.

    Користувачам заборонено:

    • Втручатися в роботу сайту, зокрема за допомогою вірусних атак чи інших дій, які можуть створити навантаження на інфраструктуру.
    • Декомпілювати або змінювати програмне забезпечення сайту.
    • Видаляти чи змінювати повідомлення про авторські права та торгові знаки.
    • Видавати себе за іншу особу чи організацію.
    • Використовувати матеріали сайту з порушенням чинного законодавства.

    Kvitok24.com залишає за собою право на власний розсуд обмежувати або припиняти доступ до сайту без попередження, якщо користувач порушує ці правила. У разі обмеження доступу, компанія не несе відповідальності за можливі збитки, що виникають у користувача внаслідок такого обмеження.

  13. Заключні положення

    Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.

    Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

    Клієнт підтверджує, що ознайомлений із умовами цієї угоди та погоджується з ними.

    Компанія залишає за собою право вносити зміни до угоди, публікуючи їх на Сайті.

  14. Юридична адреса і реквізити продавця

    ТОВ "ТРАНС НАЦІОНАЛЬ ЛТД"

    Проспект Тракторобудівників 138 кв.27 індекс 61121

    Контактний телефон: +38(097)635-43-70

    п/р UA083515330000026004035906718 в АТ «ПриватБанк»

    МФО 45111035

    Св. ПДВ 9227184413